- 홈
- 이용안내
이용안내
회원가입 안내
[ 신규회원 가입혜택 ]
1. 바로 사용 가능한 적립금 3000원 지급!
2. 구매금액의 1% 적립금 지급
3. 등급에 따라 즉시 할인, 추가 적립 , 무료배송 혜택
4. 매월 다양한 이벤트
5. 리뷰 및 회원 전용 게시판 이용 가능
[ 블랙피치 멤버쉽 혜택 ]
FAMILY ( 실결제 누적금액 10 만원 미만 )
- 기본 1% 적립 + 추가 1% 적립
- 월 1회 무료배송 쿠폰 지급
- 매월 1일 /15일 3% 할인 쿠폰 지급
SILVER ( 실결제 누적금액 10 만원이상 ~ 30만원 미만 )
- 기본 1% 적립 + 추가 2% 적립
- 월 1회 무료배송 쿠폰 지급
- 매월 1일 /15일 5% 할인 쿠폰 1회 지급
GOLD ( 실결제 누적금액 30 만원이상 ~50만원 미만 )
- 기본 1% 적립 + 추가 5% 적립
- 월 2회 무료배송 쿠폰 지급
- 매월 1일 /15일 7% 할인 쿠폰 1회 지급 (총 2회)
- 매월 1일 5% 할인 쿠폰 지급
V.I.P ( 실결제 누적금액 50 만원이상)
- 기본 1% 적립 + 추가 5% 적립
- 월 2회 무료배송 쿠폰 지급
- 매월 1일 /15일 10% 할인 쿠폰 1회 지급 (총 2회)
- 매월 1일 5% 할인 쿠폰 지급
주문 안내
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
[ 무통장 입금 ]
주문시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야만 자동 입금 확인이 됩니다.
입금자명, 입금액이 작성하신 주문서와 동일하지 않은 경우 자동 확인이 되지않아 주문취소 및 배송 지연이 될 수 있습니다.
이 경우 입금날짜, 입금자명, 입금금액 확인후 반드시 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
주문 후 3 일 이내에 입금을 하셔야 하며 입금이 되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
신한 110 - 226 - 426087
우리 191 - 206786 - 02 - 002
국민 517102 - 01 - 412225
하나 415 - 910309 - 4707
예금주 ) 이슬
[ 카드 결제 ]
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
[ 휴대폰 결제 ]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액 결제가 가능합니다.
핸드폰 결제는 모바일 결제대행사 시스템으로 부분취소가 불가능하며, 당월 결제건에 한하여, 모바일 결제 취소로만 가능합니다.
핸드폰 결제 부분취소시 취소하실 상품을 제외한 나머지 제품을 재결제 해주시면 부분취소 주문건을 전체취소로 처리해드립니다.
[ 에스크로 실시간 계좌이체 ]
판매자 계좌가 아닌, 입금하실 은행을 설정하면 임시 계좌가 생성됩니다.
물품이 배송완료 되어야 판매자에게 결제 대금이 지급되는 전자 안전 거래 입니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000원 미만일 때 배송비 ₩3,500원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 14일
- 배송 안내 :
[ 배송 전 취소]
단순 변심으로 인한 배송 전 취소 및 변경은 주문 당일 오후 12시 이전에만 가능하며, 이후에는 취소 및 변경이 불가능합니다.
배송전 취소접수는 반드시 홈페이지 내 채널톡 또는 카카오톡 네이버톡톡으로 접수해주시기 바랍니다.
단순 변심으로 인한 배송 전 부분 취소 시 실 결제 금액 7 만원 미만일 경우 배송비 3,500원 차감 후 환불 처리 됩니다.
세일 이벤트 상품은 취소 및 환불이 불가능 합니다.
[ 배송 조회 문의]
발송 된 상품의 송장 번호는 오후 1시 이후 순차적으로 자동으로 등록됩니다.
송장 번호 등록 시 알림톡 과 SMS 로 안내해드리고 있습니다.
당일발송제품일지라도 택배사 물량에 따라 익일 배송 추적이 될 수 있습니다.
배송 지역에 따라 배송 기간은 다를 수 있으며, 정확한 배송 일정은 우체국(1588-1300) 고객센터 및 온라인 송장 조회하시면 빠른 확인이 가능합니다.
[ 국내 배송 ]
배송업체 : 우체국택배
배송비용 : 3,500원 / 70,000원 이상 구매 시 무료 배송
배송기간 : 국내 상품 평균 1 ~ 4일 소요 / 해외 상품 평균 2~ 3주 소요 (영업일 기준, 공휴일제외)
당일발송가능제품 - 오후 12시 이전, 주문 결제에 한하여 당일 출고됩니다. (송장번호 1-3시 순차발송)
국내생산제품 - 약 1일 ~ 4일 / 주문 폭주로 배송이 지연될 경우 개별 SMS 로 공지해드립니다.
해외사입제품 - 약 15일 ~ 22일 / 현지 사정 및 기상 악화 등으로 배송이 지연 될 수 있으며, 개별 SMS 로 공지해드립니다.
* 5장 단체 주문의 경우 오더로 진행되어, 생산 및 준비 기간이 소요되며, 오더가 들어간 후에는 취소가 불가능함을 알려드립니다.
최소 일주일 이상 기간 여유 있게 주문해주시기 바라며, 주문 전 반드시 재고 유무 확인 후 주문해주시기 바랍니다.
* sms 수신거부 시 문자 발송이 되지 않을 수 있으니 반드시 해제해주세요!
배송방법 : 당일발송가능제품중 일부 품목 품절 시 먼저 준비된 상품은 일찍 받아 보실 수 있도록 배송비 블랙피치 부담으로 선 배송 해드리고 있습니다.
묶음 배송으로 받으셔야 할 경우 묶음 배송으로 요청해주세요.
해외배송 제품 및 해외 사입 제품중 재입고 일정 안내 된 제품을 국내 배송 및 당일 발송 제품과 같이 주문하신 경우
묶음배송으로 발송되며, 부분 선 배송 요청 시 배송비가 추가됩니다.
빠른배송을 원하시는 분들은 반드시 각 제품의 소요되는 배송 기간을 체크 하신 후
당일발송 제품은 당일발송 제품끼리 주문해주시고
해외배송 제품 및 배송 기간이 소요되는 제품은 반드시 개별 주문 해주시기 바랍니다.
[ 국내 퀵 배송 ]
주문방법 : 고객센터로 제품 재고 유무 확인후 주문서를 작성해주시기바랍니다.
배송업체 : 베스트 퀵
배송비용 : 7000원부터 지역별 차등적용
배송지역 : 서울 경기 인천 부천
[ 해외 배송]
해외배송제품은 주문 후
배송기간이 약 2 ~3주 정도 소요되는 제품입니다.
주문 전 배송기간을 꼭 확인해주세요.해외배송 제품가격은 해외사입가격 + 현지운송료 + SALES + 국제운송료 + 관세및 제세금 + 대행수수료 로 측정이 됩니다.
환율로 인한 가격 변동시 해당 상품의 가격이 변동 될수 있습니다.
배송추적은 국내 택배사 인계 시점부터 택배사 홈페이지를 통해 추적이 가능합니다.
해운운송의 특성상 운송장조회가 불가능하므로 이로 인한 무상 반품이 불가능합니다.
해당제품은 로컬 구매의 특성 상의 사유로 주문 후 이틀에서 최대 10일까지 품절 등의 사유로 취소 될 수 있습니다.
해외 현지 사정, 기상악화 , 통관 등의 문제로 예상 배송기간보다 배송이 지연 될 수있습니다.
위 경우 문자로 안내를 해드리며 위 사유의 경우로 취소 시 왕복 배송비는 부담해주셔야 합니다.
올려드린 사이즈는 참고용으로 표기되었으며 실제 사이즈와 다를 수있습니다.
국내 사이즈와 차이가 있으니 양지해 주시고 이런사유로는 반품비 부담후 반품 처리가 가능합니다
오배송, 제품하자를 제외한 단순변심의 경우 왕복 배송비를 부담해주셔야합니다.
기성품의 경우 대량생산으로 인한 바느질 , 마감처리 , 워싱으로 인한 틀어짐, 나염등은 불량에 해당 되지 않습니다.
공연의상, 단체주문 은 반드시 2주 이상 기간에 여유를 두고 구매를 해주시기 바라며
구매 전 재고유무를 반드시 확인 해 주시기 바랍니다.
교환/반품안내
[국내배송제품]
상품 수령일로 부터 반드시 7일 이내에 카카오톡/ 홈페이지 내 채널톡 / 게시판을 통하여 반품/교환 접수해주시기 바랍니다.
(월요일 제품 수령시 일요일까지 접수 해주셔야 합니다)불량의 경우에도 상품 수령일로 부터 반드시 7일 이내에 접수 해 주셔야만 정상 처리가능합니다.
(포장 검수 과정이 CCTV로 녹화 되며, 7일간만 서버에 저장됩니다.
7일 이후 접수시 불량확인을 할 수 없으므로 정확한 판단을 위해 반드시 기간안에 접수 해 주시기 바랍니다.)
우체국 택배(1588-1300)를 이용하여 고객님께서 직접 반품수거 접수를 해주셔야합니다.
우체국 택배 접수 후 7일 이내 상품이 도착해야만 반품, 교환이 가능하며 이후 도착할 경우 불가능합니다.
(월요일 반품접수시 일요일까지 저희쪽으로 제품이 도착해야 합니다)
교환 반품을 보내실 땐 반드시 받아보신 처음 그대로 접어 폴리백에 넣어 보내주시기 바랍니다.
포장불량으로 인한 훼손 및 오염이 발생한 경우 반품/ 교환이 불가능합니다.
교환/ 환불신청서 작성 후 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
반품시 반드시 계약택배 블랙피치 우체국 착불로 접수 후 보내주시기 바랍니다.
타택배 착불로 보내주실 경우 피치님 동의 없이 자동 반송 처리 됩니다.
반품 주소 - 경기도 고양시 덕양구 소원로 111 라온 팰리스 602호
교환은 동일 색상/사이즈에 한하여 1회만 가능하며, 교환후 재교환 또는 단순변심 반품은 불가합니다.
교환시에는 왕복배송비 7,000원 (신한 110 - 226- 426087 / 예금주 - 이슬) 구매자,수령자 성함으로 입금해주셔야 합니다.
반품시에는 반품상품을 제외한 구매금액의 합이 70,000원 이상이면 3,500원 차감
70,0000원 미만이면 7,000원 차감 후 환불 처리 됩니다.
불량/ 오배송의 경우 블랙피치부담으로 교환/반품 처리해드리고 있습니다.
위 경우 반드시 우체국 착불로 보내주셔야 하며 타택배 착불 반송시 3,500원 외 추가금액은 피치님 부담입니다.
[해외배송제품]
해외배송 제품의 경우 주문서 작성 즉시 오더가 들어가며, 비용이 발생합니다.
오더 이후 주문 취소, 교환 건은 왕복 배송비 8,000원 부담해주셔야 합니다.
해당 제품 상세 페이지에 별도로 표기되어있으니 확인해주신 후 신중한 구매 부탁 드립니다.
반품,교환이 불가능한 경우
반품기일이 지난 경우
- 상품수령일로부터 7일 이내에 교환, 반품 미접수 및 교환/ 반품 접수일로부터 7일 이내에 반품 상품이 본사에 도착하지 않을 경우
(월요일 제품수령시 일요일까지 반품접수 해주셔야 합니다. 다음주 월요일 반품접수 불가)상품의 가치가 훼손된 경우
- 택제거, 바코드제거, 수선, 착용흔적, 세탁, 오염, 냄새 (향수, 화장품, 탈취제, 방향제, 음식물, 집안냄새)
단체주문상품경우
- 동일제품 5장이상 주문의 경우 공장 오더로 진행되며 전자상거래법 시행령법 제 21조 '소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화'에 대한 청약 철회의 제한 사유
악세사리 / 언더웨어, 스타킹, 바디슈트, 스윔웨어의 경우
- 악세사리의 경우 착용 유무 확인이 어렵고, 언더웨어, 스타킹, 바디슈트, 스윔웨는 피부에 직접 닿는 상품의 특성으로 반품된 물품은 재판매가 불가능
세일상품 / 주문제작 / 수제화의 경우
- 원가 이하의 세일 상품 및 주문자의 요청에 의해 생산되는 주문제작 및 수제화
퀵으로 제품을 수령하신 경우
- 당일 제품 착용을 한 것으로 간주
교환/반품시 상품을 원상태로 보내지 않는 경우
- 반드시 처음 상품을 보내드린 상태 그래로 접어서 폴리복에 넣어 재판매가 가능한 상태로 보내주세요
재판매가 불가능한 제품은 전자상거래법 청약 철회의 제한 사유에 해당됩니다.
반품을 위해 고의로 불량을 만드는 경우
- 모든 상품의 검품 및 포장과장은 CCTV로 기록됩니다.
반품을 위해 고의로 불량을 만드는 경우 손해배상을 청구 할 수 있습니다.
불량이 아닌데 불량으로 교환/반품 접수한 경우
- 구매하신 상품이 불량에 해당되는지 반드시 확인 후 접수 해 주세요!
교환 반품 접수시 사진을 함께 첨부 해 주시면 불량 여부 상담원이 안내해드립니다.
불량사유에 해당되지 않는 경우 확인 하기 >> CLICK
반품하신 상품이 위 경우 해당될 경우 피치님의 동의 없이 교환 / 환불 보류처리되며
이로 인해 발생한 택배비 입금확인 후 반송처리됩니다.
환불안내
상품 도착 후 환불 처리는 1~3일 (주말, 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다.
무통장 / 실시간 이체의 경우 환불 받으실 환불 계좌를 등록해주셔야 정상 처리 됩니다.
적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불 됩니다. (부분 취소 시에도 적립금 결제는 적립금으로 취소 처리됩니다)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인 취소를 요청한 날로부터 7~15일 이내에 취소가 됩니다.
신용카드 취소 승인 후 환불금 입금 관련 문의는 해당 카드사에 문의해주세요.
실시간 계좌 이체는 2~5일 후 해당 은행에서 환불 처리됩니다.
휴대폰 결제는 당 월 결제 건에 한하여 취소 처리 가능합니다.
네이버 페이 / 제트 페이 결제 건 취소 후 환불금 입금 관련 문의는 해당 결제 업체에 문의해 주세요.
기타안내
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩5,000원 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 ₩100,000원 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
적립금은 소멸일 기준 6개월이전 적립금은 자동 소멸처리됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
WORLD SHIPPING
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
